REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VVENICC.STORE
Kontakt i sposób porozumiewania się przez Instagram @vvenicc lub mailowo: kontakt@vvenicc.store
§1 Definicje
- Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem: vvenicc.store umożliwiający zakup produktów.
- Sprzedawca – Weronika Dembek VVENICC, NIP: 1251755104, REGON: 526374986.
Adres kontaktowy:
- E-mail: kontakt@vvenicc.store
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu w celu zawarcia umowy sprzedaży.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Umowa sprzedaży – umowa dotycząca produktów oferowanych w Sklepie, zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Towar – produkt dostępny w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wskazujące na rodzaj i liczbę zamawianych produktów, sposób dostawy oraz płatności.
- Formularz zamówienia – narzędzie elektroniczne w Sklepie, służące do składania zamówień.
- Czas realizacji zamówienia – czas od momentu złożenia zamówienia do jego wysyłki do Klienta.
- Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Obniżki cen – wszelkie rabaty i promocje dostępne w sklepie
- Ceny – są stałe w danym momencie i nie zależą od takich czynników jak sposób wejścia na stronę czy dane demograficzne Klienta.
§2 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy vvenicc.store prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
- Sprzedawcą sklepu jest - Weronika Dembek, ul. Lipińska 138e/2, 05-200 Wołomin, NIP: 1251755104, REGON: 526374986.
- Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
- Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
§3 Zamówienia
- Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
- Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
- Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w przysłanym mailu.
- W przypadku zakupu produktu z przedsprzedaży nie ma możliwości dokonywania zmian w zamówieniu oraz anulowania go.
§4 Płatności
- Klient dokonując zamówienia ma możliwość wyboru z poniższych form płatności:
- Przelew na konto bankowe
- Przelewy24
- Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
- Przy płatnościach kartą czas realizacji zamówienia musi być wskazany od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji.
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
§5 Wysyłka towaru
- Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:
- Paczkomat InPost(18,99zł)
- Paczkomat InPost-za pobraniem(22,99zł)
- Paczkomat Orlen(13,99zł)
- Kurier InPost(19,99zł)
- Kurier InPost-za pobraniem(26,99zł)
- Koszty dostawy pokrywa Klient
- Koszt dostawy jest zależny od wybranej formy dostawy.
- Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia i uzależnione są od wymiarów przesyłki.
- W przypadku płatności przelewem termin wysyłki może się wydłużyć czasem zaksięgowania przelewu na koncie.
- Dostawa Towaru odbywa się za pośrednictwem operatora firmy kurierskiej lub w inny sposób zaakceptowany przez strony niewiążący się z nadmiernymi i nieuzasadnionymi kosztami po stronie Sprzedawcy i Klienta.
- Zamówione Towary dostarczane są zgodnie z wyborem Klienta bądź to bezpośrednio na adres Klienta wskazany w internetowym formularzu składanego zamówienia i potwierdzonego przez Klienta, jako adres do wysyłki lub odbierane osobiście w punkcie odbioru osobistego pod adresem podanym w trakcie wykonywania zamówienia.
- Towar zawsze zapakowany jest w sposób odpowiadający jego właściwościom, tak aby nie ulegał podczas transportu uszkodzeniom, utracie bądź zniszczeniu.
- Klient na bieżąco jest informowany o kosztach dostawy, są one podawane w trakcie wypełniania przez Klienta internetowego formularza zamówienia. Wysokość kosztów wysyłki zależy od ilości zamawianych towarów ich wymiarów oraz sposobu nadania przesyłki.
- Termin dostawy wynosi 2-3 dni robocze.
- Reklamacji podlegają:
- Towary posiadające wady ukryte powstałe z winy producenta,
- Towary uszkodzone mechanicznie w czasie transportu (Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przed jej odbiorem od kuriera),
- Towary niezgodne z zamówieniem.
- W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma obowiązek odesłać reklamowany towar wraz z opisem niezgodności na adres-kontakt poprzez kontakt@vvenicc.store
- Klient ma obowiązek odesłać reklamowany niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania), podstawa prawna: Art.34 p.2 Ust. z dn. 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta.
- Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania towaru wraz z opisem niezgodności.
- Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
- Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
- Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpienia od umowy.
- Klient zwraca towar w terminie 14-stu dni od odbioru towaru, wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (formularz zwrotu) zawierającym wszystkie informacje podane we wzorze stanowiącym załącznik do niniejszego regulaminu-kontakt poprzez e-mail: kontakt@vvenicc.store
- W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego towaru.
- W terminie 14 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi kwotę towaru (nie wliczając kosztów wysyłki). W przypadku zwrotu klient pokrywa koszt wysyłki.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w ustawie, o której mowa w ust. 1 powyżej.
- Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż.