• REGULAMIN SKLEPU

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VVENICC.STORE

 

Kontakt i sposób porozumiewania się przez Instagram @vvenicc lub mailowo: kontakt@vvenicc.store

 

§1 Definicje

  1. Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem: vvenicc.store umożliwiający zakup produktów.
  2. Sprzedawca – Weronika Dembek VVENICC, NIP: 1251755104, REGON: 526374986.
    Adres kontaktowy:
    • E-mail: kontakt@vvenicc.store
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu w celu zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Umowa sprzedaży – umowa dotycząca produktów oferowanych w Sklepie, zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  6. Towar – produkt dostępny w Sklepie.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wskazujące na rodzaj i liczbę zamawianych produktów, sposób dostawy oraz płatności.
  8. Formularz zamówienia – narzędzie elektroniczne w Sklepie, służące do składania zamówień.
  9. Czas realizacji zamówienia – czas od momentu złożenia zamówienia do jego wysyłki do Klienta.
  10. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  11. Obniżki cen – wszelkie rabaty i promocje dostępne w sklepie
  12. Ceny – są stałe w danym momencie i nie zależą od takich czynników jak sposób wejścia na stronę czy dane demograficzne Klienta.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy vvenicc.store prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
  2. Sprzedawcą sklepu jest - Weronika Dembek, ul. Lipińska 138e/2, 05-200 Wołomin, NIP: 1251755104, REGON: 526374986. 
  3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
  5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
  6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

 

§3 Zamówienia

  1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
  3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
  4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w przysłanym mailu.
  5. W przypadku zakupu produktu z przedsprzedaży nie ma możliwości dokonywania zmian w zamówieniu oraz anulowania go.

 

§4 Płatności

  1. Klient dokonując zamówienia ma możliwość wyboru z poniższych form płatności:
  • Przelew na konto bankowe
  • Przelewy24
  1. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
  2. Przy płatnościach kartą czas realizacji zamówienia musi być wskazany od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji.
  3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§5 Wysyłka towaru

  1. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:
  • Paczkomat InPost(18,99zł)
  • Paczkomat InPost-za pobraniem(22,99zł)
  • Paczkomat Orlen(13,99zł)
  • Kurier InPost(19,99zł)
  • Kurier InPost-za pobraniem(26,99zł)
  1. Koszty dostawy pokrywa Klient
  2. Koszt dostawy jest zależny od wybranej formy dostawy.
  3. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia i uzależnione są od wymiarów przesyłki.
  4. W przypadku płatności przelewem termin wysyłki może się wydłużyć czasem zaksięgowania przelewu na koncie.
  5. Dostawa Towaru odbywa się za pośrednictwem operatora firmy kurierskiej lub w inny sposób zaakceptowany przez strony niewiążący się z nadmiernymi i nieuzasadnionymi kosztami po stronie Sprzedawcy i Klienta.
  6. Zamówione Towary dostarczane są zgodnie z wyborem Klienta bądź to bezpośrednio na adres Klienta wskazany w internetowym formularzu składanego zamówienia i potwierdzonego przez Klienta, jako adres do wysyłki lub odbierane osobiście w punkcie odbioru osobistego pod adresem podanym w trakcie wykonywania zamówienia. 
  7. Towar zawsze zapakowany jest w sposób odpowiadający jego właściwościom, tak aby nie ulegał podczas transportu uszkodzeniom, utracie bądź zniszczeniu.
  8. Klient na bieżąco jest informowany o kosztach dostawy, są one podawane w trakcie wypełniania przez Klienta internetowego formularza zamówienia. Wysokość kosztów wysyłki zależy od ilości zamawianych towarów ich wymiarów oraz sposobu nadania przesyłki.
  9. Termin dostawy wynosi 2-3 dni robocze.
§6 Reklamacje i zwroty
   
  1. Reklamacji podlegają:
  • Towary posiadające wady ukryte powstałe z winy producenta,
  • Towary uszkodzone mechanicznie w czasie transportu (Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przed jej odbiorem od kuriera),
  • Towary niezgodne z zamówieniem.
  1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma obowiązek odesłać reklamowany towar wraz z opisem niezgodności na adres-kontakt poprzez kontakt@vvenicc.store
  2. Klient ma obowiązek odesłać reklamowany niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. 
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania), podstawa prawna: Art.34 p.2 Ust. z dn. 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta.
  4. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania towaru wraz z opisem niezgodności.
  5. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
  6. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

 

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpienia od umowy.
  2. Klient zwraca towar w terminie 14-stu dni od odbioru towaru, wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (formularz zwrotu) zawierającym wszystkie informacje podane we wzorze stanowiącym załącznik do niniejszego regulaminu-kontakt poprzez e-mail: kontakt@vvenicc.store
  3. W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego towaru.
  4. W terminie 14 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi kwotę towaru (nie wliczając kosztów wysyłki). W przypadku zwrotu klient pokrywa koszt wysyłki.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w ustawie, o której mowa w ust. 1 powyżej.
  6. Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż.